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产品经理@雪豹

一位成长中的互联网产品经理正在记录着他的职业历程…

UEO—网络营销制胜法宝

作者: 不详
分类: 微信营销
发布时间:2013-11-2 22:56:53
很多做PPC的站长可能会有这样的疑问,每天网站的访问量不少,大把大把的钱扔给了百度,但是效果却远远低于预期,很多意向客户到网站上看了,但是却没有成交,甚至连咨询都没有,这是为什么呢,难道是产品没有吸引力?
  诚然,产品的吸引力是一个方面,但是更重要的是,网站的用户体验(UE)没有做好,对于网络营销来说,营销的根本就是网站,所以网站从设计、操作到视觉上,必须符合这个使用群体的心理特征,否者就会事半功倍。
  比如一个卖时尚服装的网站,使用的却是企业站的模板做的,在网站的设计上古板、大众,没有一点时尚的元素在里面,采用冷色调为网站主要视觉色彩,这样的网站给消费者第一眼的感觉就很糟糕,第一印象就是减分。再加上导航的设计不科学,用户根本找不到自己需要的东西在哪里,一半的顾客就拂袖而去。剩下的一部分好不容易找到了自己需要的东西,但是发现服装的介绍图片太少,根本没办法详细了解服装的特点,于是剩下的一半中的一半也走了。最后剩下1/4的顾客,终于决定付款了,不过找了半天,也没发现付款方式的介绍,或者付款方式太少,也没诚信保障体系,OK,剩下的客户关闭了网页,走了。
  这只是很简单的用户体验的介绍,你可以发现,如果开始就把这些方面做好,那么能够成交的客户是不是会多很多?不管是使用SEO还是其他的网络营销方式,都只能够将顾客引导到网站上,而不能促使顾客产生交易的行为。而UE却可以,这就是为什么UE设计师比网络营销人员拥有更高的地位,毕竟一个网站的目的是为了盈利,而不是其他。
  UE不仅可以促使交易的产生,对于一些流量站来说也很重要,想要增加顾客的黏度,减小对网络营销的依赖性,UE必不可少。试想,你通过搜索引擎进入一个小说站,但是提示你需要注册才能看这本小说,80%的人肯定会拂袖而去,除非这本小说在其他地方根本找不到。剩下的20%耐着性子注册了,看了半章,就弹出了4个广告,剩下的20%肯定也会跑路了。
  特别值得一说的就是每个商业站都存在的客服软件,有些站为了让来访者点击咨询,20秒钟就弹出一个欢迎咨询的窗口,顾客阅读产品介绍读到一半就被打断,一两次可能无所谓,4、5次的话,一般人就会马上关闭窗口。本来客服软件就是一个浮动窗口,位于网站的左侧或者右侧,一眼就可以看到,为什么还要频繁的提醒来访者咨询呢?德州SEO雪豹表示很想不通,不过这种情况不仅存在,而且很严重,不要试图挑战客户的耐性,否则吃亏的总归是你自己。
  对于小公司来说,并没有专门的UEO人员,在中国市场,UEO人员也很少,很多企业根本没认识到这方面的问题,不过随着未来网络的竞争越来越激烈,UEO肯定会被重视起来。如果SEO们想要往这方面发展,那就趁早吧!

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