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《复盘》书摘之复盘的步骤

作者: 不详
分类: 精品赏析
发布时间:2015-12-20 16:18:04

第一,回顾目标
目标有质和量两个属性,要分别找出
另外比较常犯的一个错误就是把手段当做目标(案例设计:领导的目标是开会第二天不迟到,而不是买到飞机票,买飞机票只是手段)
第二,结果比对
①,结果和目标一致
②,结果超越目标
③,结果不如目标
④,结果中出现了目标中没有的项目
⑤,目标中有的项目,但是结果中却没有该项目的完成情况,结果是0
对比的目的不是为了发现差距,而是为了发现问题
第三,叙述过程
采用照本宣科的方法来叙述,要求复盘人对整个流程用纸和笔来记录还原,也是对逻辑,思维和文笔的一种训练
第四步,自我剖析

对不同可控程度的事情,分别对可控的,不可控的,半可控的三种情况进行逐一提问题,剖析。审视自己


第五步,众人设问

列出问题清单,找到关键成功要素和失败的根本原因,从而有效的推进整个过程

第六步,总结规律

过于轻易或者过于迅速总结出来的规律,很可能是假的,不符合事物的本质要求
相关关系并不具有解释作用,只有因果关系才能说明前后事物之间的逻辑。
总结规律,主要是探求思维层面和假设层面的本质

验证原则:
1.复盘结论的落脚点是不是在偶发性因素上?
2.复盘结论是指向人还是指向事情?
3.复盘结论的提出,是否有经历三次或者三次以上的why或者whynot的追问?
4.是否经过交叉验证得出的结论?

第七步,案例佐证

现在总结出来的规律要能解释之前的案例,这是规律的包容性

第八步,复盘归档

归档将复盘得到的认知知识化,更方便查阅和传播
让没有参与复盘的人也可以学到其中规律

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