󰅡收起

产品经理@雪豹

本网站已迁移至 https://blog.5988vip.cn 进行更新,本站内容不再更新!

互联网时代,无折腾不互联网

作者: 不详
分类: 经验心得
发布时间:2015-4-13 13:54:56
干货帮邀请大理众成管理咨询有限公司总经理进行分享,内容包括:互联网时代的自我营销、互联网传播变迁、互联网时代活动设计。

来源:干货帮

嘉宾:尹小虎

云南大理土著
大理众成管理咨询有限公司总经理
大理触电汇网络科技有限责任公司总经理
自驾走完云南 并且为14家世界500强设计和执行过大型团队体验活动
“逆向”设计(山寨)和执行了《爸爸去哪儿》、
《奔跑吧兄弟》、《城市生存》等类型的大型团队活动
14年涉足互联网

互联网时代的自我营销

    互联网时代,我们发现自媒体与个人营销,他已经和往往过去有了不一样的区别。我们最早的营销更多基于产品,让大家知道你产品的类型、价格、功能等等。比如说我们最早用的DM单,还有报纸,我们大家拿开看了以后,就会发现这是什么产品,有些什么样的功能。他可以为我们满足一些什么样的需求,但是到了现在我们会发现,我们的营销已经变了,从营销产品变为营销人,这个人他有些什么样的技能,什么样的能力,他能为大家创造一些什么样的价值,或者说能为你提供一些什么样的服务,而这个时候人就变成了产品,产品就变成了人。

    我们人和人的实际生活当中,凡是和人打交道的过程都变成一种自我营销的过程,营销最核心的部分就是如何把一个产品以合适适当的方式介绍给一个合适的潜在客人,并最终完成成交。

    而在互联网上,我们自我营销最终目的,其实是以下四个。一个就是提高大众的认知,让别人知道你能做什么,能让别人知道你对他的需求是什么,你能满足些什么。然后要产生聚焦效应,产生聚焦了以后,大家才会让你成为焦点,当你成为了焦点以后,在这个过程当中,你说的话就有了信任度,你就可以成为一个信任的代言人。通过聚焦带来关注,最后由关注带来转化,这是相辅相成的四个步骤。我再给大家重复一下,第一提高大众认知,第二产生聚焦效应,由聚焦带来关注,再有关注带来转化,转化也可能是成交。

    现在我们说自我营销怎么做?

    这张图上我放了3个自我营销当中大家用的比较多的工具。这个自我营销的过程当中,其实我们做的更多的是四个字,价值的赋予。我说了一句话,在华丽的外表也掩饰不住本质的需求,你的价值如何体现?如果没有价值,大家对你就没有需求。

    在自我营销过程当中,我们本着这几句话大家来思考一下。“凡是广为流传的,倍受赞誉的营销,一定是让人很容易就可以得到响应,可以达成目标,并且就可以得到赞美的”。这句话怎么理解呢?其实从我们自己生活当中,我们来看最近产生的一些营销事件,无论是柴静的“穹顶之下”,她在自我营销当中属于大神级别,是不是很容易得到响应,并且也达到她自己的目标,并且这个目标是得到大家赞誉的。

    在自我营销的过程当中,怎么进行自我营销,在自我营销的过程当中要注意一些什么样的事情。在玩微信的过程当中,还有在各种社交媒体,是不是想让更多的人认识你。注意事项 :1.你会不会取名字。大家在想ID的时候经常会发现,有些人喜欢在他自己的ID当中植入表情,植入火星文,植入一些我们根本就输入不了的符号。当你取了这样一个ID的时候,别人怎么找到你,别人怎么@你,这是不是就增加了别人找到你的一个难度。而我们在取ID的时候一定要注意,一方面是要增加自己和别人的亲近感,另外一方面不要让你的ID变的长,变的怪,并且和太多的人容易撞车。在这个时候我们取ID一定要注意一个核心,这个核心就是要便于记忆,便于输入,便于转和便于大家搜索到。

    2. 头像:点开我的头像看我的朋友圈,我第一张背景图是我的背影,后面的图象是香格里拉。这个时候大家对我的认知更加知道,原来他是大理的尹小虎,那个地方是哪没去过,对我产生一个关注,这个关注是基于好奇,那个地方蛮好看的,是哪里能不能去,如果去怎么去,对我产生一个链接,这个链接就是当某天他对我有需求的时候,他可以第一时间找到我,这些需求是在我前期的时候已经植入进去了。

    这个时候我们人和人之间产生关联,我们要营销自己的前提是要和人产生关联。这个关联我们要看,我们是不是同类,或者就是说我是不是你想要找的那个人,而这个时候我们主要看哪几个地方呢?第一看你的头像,看你的ID,再看你的相册,最后再看你的简介,我们看你一个朋友圈设置的背景,个人介绍当中你所贴的标签,有了这些东西,任何一个在随机情况下关注到我的人,我其实就做了一次筛选,他也做了一次筛选,这个筛选在前期的植入过程当中我就已经做到。这个时候大家来对比一下你自己的头像,或者说再来对比一下你自己的ID,有没有把这些内容植入进去。

    3.内容。现在这个社会怎么展示?已经比思考更重要了,你思考的更多不如展示的更多,现在已经不是“酒香不怕巷子深”,酒香也要让更多的人知道你的酒好,最终达到展示你个人的目的,或者展示你企业,你的产品。只有你的营销做好了,那么从人到产品的介入才会自然而然顺其自然的接入进去。也就说在展示的过程当中你要花更多功夫,这些展示也要基于你的内容制造。

    在这个时候我们制造了各种各样的内容是为了我们自我营销来做服务的,这些自我营销的内容,用我的话来说,你制造的这些内容不能只是一点来做,而是要变成面来做,你所制造的一纸内容,必须是按照某一个领域一组一组的来做,而不能让别人觉得你东一下西一下,你想营销什么,你到底想营销你的个人,还是营销你的能力,还是想营销你的产品,还是想营销你的公司。你要针对你营销的这个目的去做一组的内容,在某一个时间段之内,你持续的去发布,持续的去做一些有内容的植入。

    微信发送时间:上午从9点半到12点,这个阶段大家关注率会相对高一点,下午发送内容从3点半到5点半期间,晚上从8点半到11点半,而关注度最高的时间是11点半,如果大家对你自己的朋友圈有过详细研究,你其实可以点开看,当一个有效的内容被大家关注度比较高的时候,你看一下哪一个时间段发布的内容,大家的关注度比较多,回复比较多,或者给你赞的比较多。

    如果想要你圈子里面的名人看见,那么就想他微信第一条的回复,也就是我们说抢他的沙发,要想高粉丝就在凌晨1点发,凌晨1点不睡觉关注度集中。如果你想炒作突发新闻,就抢发并且连续的刷屏跟进,这几天比较火爆就是柴静的“穹顶之下”,很多大号都是在连续跟进。如果要发自己的私人感悟,就选在大家都休息的时间发,而这个时候大家都休息的时候,看见你的这些内容,他有更多的时间来和你进行互动,互动的过程当中有更多的内容,进行二次的植入。如果你要发吸引特定人群注意的事件,或者说要让他和你产生更多的互动,那么就要选择他们特有的时间段来做。

    我们怎么才能让大家的目标关注在一个信息上。我们现在来思考一下,能让人停留关注的内容到底是什么?有深度的文字,拼图,PPT,短视频,还有思维导图,手绘,漫画,大家在看到这些内容的时候是不是比纯文字要好很多。

    在思维导图方面,文字结合图片的一种展示形式,很多人不会画,你会画的时候,做出一张思维导图,觉得蛮新颖,大家就会花时间精力去看。手绘漫画属于专业技能,大家看到的时候觉得他做的内容是什么样的,也想点开来看,点开看以后大家对你的关注链接已经产生了,不至于说像文字,大家看文字扫眼一过去,文字太长对我没有太多影响,就懒得去看。


    在互联网时代的自我营销,我们做了五型营销定位,而这五型营销定位,分为五个类型,这五个类型大家打开自己的朋友圈以后,大家来划分他,其实每一个人你都能给他们来做一个定位。我们说这五型定位一个暴力型还有一个情感型,还有专家学者型,还有综合型,还有高雅文艺型。

互联网传播变迁

    基于做社会化媒体的传播,我们在线上做的更多是基于论坛的推广,同类网站的推广,社区网站的推广,百科的推广,还有文库的推广,微信矩阵群的建设,还有微博微信互推,微信公众帐号建设,个人微信推广,还有大号之间的转发等等。而在线下策略方面,我们更多要做的引导员工的关注,本地推广,还有活动的推广,在校园活动,商家活动我们一定要做好线上线下之间的互联互通。

    大家更多的在隐性的宣传当中,很多企业已经开始培育他们自己在圈子里面的意见领袖,培养他们自己的圈子。也就是我们说的粉丝经济,培养他们自己的圈子,定义他们的圈子,开始部落的养成和培育。把这些宣传,他们在做传统覆盖的一些辅助,他们把大屏公交,墙体,杂志、刊物、报纸,工厂,校园合作的推广做了转变,这些我们说的辅助的覆盖,他推广已经变成不是产品,也不是他的一些服务,而是他的网站,他的店铺,或者链接。


    大家看这张图,社会化媒体O2O策略,这是原来我为一家企业做的一些推广方面的内容,而这个时候现在用大家的话来说,这就是一个全网营销引导方面的模型模块,做到这些的时候,我们来看就会做到立体的营销,无论是你的公司还是你的产品,你的营销策略现在大家都在做转变。我们看以我们自己个人为例,我们现在获取咨询,还有获取一些产品的时候,我们更多去做点对点的搜索,不是传统媒体去看广告获取一些信息,从报纸传统的一些媒体上去获取我们需要的内容。

互联网时代的活动设计


    在做活动的时候,以一个活动为例,我们先划分一个模型,有了一个活动模型的构建,根据这个模型来填充内容。在这个模型的构建过程当中,我们以《爸爸去哪儿》这个比较火的电视节目为例,他的这个模型定义的时候,我们通过他的研究,还有通过我们对这个领域的了解,最终我们把他的模型定义为,他主要涉及了三个模型,一个是文学,一个是环境,还有一个是体验学习理论。当然这三个模型定义出来以后,我们根据他的模块来进行二次植入,这个活动就会变的很丰富。

    当我们定义下来一个活动模型以后,我们就要开始进行环节设计,我们在设计这些环节的时候,我们也会有一个模型,有了这些模型的时候,我们把每一个环节按照模型模块化来定义,在这个过程当中我们不断的进行内容添加,进行内容的植入,我们做出来的性质就和别人不一样。我现在做的活动当中都是以(骨干)设计来做的。

    比如说体验项目的设计模型,我会基于五感来做,就是我们的视觉、听觉、嗅觉、味觉、听觉,以往的传播还有活动一般只能做到视觉和听觉,视觉让别人看见,听觉让别人听见,而当有了这两个内容的时候,他的传播和对受众的感应,感觉并不强烈。如果你能满足三个内容,比如说你又能让别人看见,又能让别人听见,如果还能让别人碰到,能让别人闻见,能让别人吃到,当五感都放进去的时候,在很多活动的时候让别人产生更多的关注和体验,在这个内容过程当中我们做的可以更多。

    你的活动设计可以把人环境行为,个体的主题因素看成相对应和相对独立的,同时又相会作用,相互决定理论的实体。其中个人的主题因素,包括行为主题和身体反映的能力,认知能力的身体机理,我们在做活动设计的时候,我们先要环境分离开,行为分离开,三者之间分离开,再把这三者融为一提,当两者之间都具有双向互动和决定的时候,你的这个活动他就可以形成一个闭环。所以说按照(三元)互交理论,再把五感结合进去…

 

    互动

    护肤品的网销太多了,怎么样异军突起?

    尹小虎:刚才你说上海088分站问护肤品网销太多了怎么异军突起,第一要看他的产品定义是什么样的,他产品第一卖点是什么,能否能解决消费者的痛点,这对于大家来讲受众是什么样的。现在微商做的比较多的,面膜也好,还有现在比较流行的皂也好,他护肤品主要内容是什么?这个消费者痛点怎么能够一对一的,点对点的突破。

 

    如何针对性的提高顾客的黏度和顾客在线上与线下互动的环节设计呢?

    尹小虎:关于南京站问的这个问题,如何针对性的提高顾客的黏度和顾客在线上与线下互动的环节设计?我们说线上和线下的环节设计很多时候是这样一个闭环。第一步你线下来制造内容,线上来进行传播,线上传播再回到线下互动,这个线下的支持你做好了,我们可以按照这三个步骤来走。第一步你先在线上来推广你的线下活动,然后线下执行活动,最终执行活动的些内容反馈到线上,这个时候就形成一个闭环。

    我目前做的是一个装修电商平台,我想问的问题是:我在推广和优化这方面从哪几步开始入手?

    尹小虎:刚才提问在做一个专修电商平台,在推广和优化这方面从哪几步入手?对于装修领域来说,装修电商平台肯定需要很多的装修公司来入驻,这些装修公司入驻以后他们展示的内容是什么?到底是整体家装,软装还是什么,我们要区分开来,第一步如果你是一个平台型的,你要让这些商家入驻进去以后,你的推广到底是推广这个平台,还是推广你的这些平台当中的商家服务,这个时候一定要想好。因为基于平台类别的时候,平台之间你入驻的这些商家是有竞争的,这些竞争如果你帮他磨合不了,处理不了,你这个平台很麻烦。

    尹小虎:如果你解决了你这个平台当中入驻的商家他们相互之间的竞争问题,他们的产品同质化的问题,如果只是推广和优化的话,基于更多的,你是在线下做,让线下的一些推广和引导,让别人引导到你这个平台上来。现在大家会进入一个误区,只做线上不做线下,线上传播是有缺陷的,线上传播需要有一个自传播属性,自传播属性并不是那么好做。线下,无论是地推还是线下一些户外展示也好,相对而言要比自媒体属性的自传播属性更容易切入的多。所以我建议更多你从线下推广来做,从商家入驻再到商户入驻,再到消费者群体的入驻。

    现在我就是觉得闭环有问题。我们基本都是线下做活动。引导到线上续购或者复购,或者增值服务。但现在问题是线下的服务线上推广不起来。导致线下的活动新顾客进店少。想问老师因为实体店少,所以活动有一定局限,想问老师,这种情况,应该着重解决那方面呢?怎么解决呢?

    尹小虎:南京站的这个问题,现在我们说你的线下活动做了,但是线下的复购做不好,或者增值服务做不好,现在我们来看基于你线上定义是什么?你到底是让他来线上进行你的二次关注,还是来做线上做成交。在这个内容当中我们说做闭环的时候,更多的是什么?你线上到底来做媒体属性,让他做传播,还是让他来进行线上成交。如果你是线上来做传播的话淡化你的成交,让线上来做一些产品的增值,来做传播属性的内容,让大家更多的来做传播。而线上如果你要来做成交,线上你来做活动推广的时候,相互之间产生矛盾,哪一方面都做不好。

本文出自 产品经理@雪豹 ,转载时请注明出处及相应链接。

如果您觉得雪豹博客对您有所帮助,欢迎给雪豹打赏!